カナダ観光業界での就職に有利！ツアーガイドを目指すトレーニングプログラム誕生

この記事はこんな方におすすめ

ツアーガイドの仕事に興味のある人
未経験だけど、カナダの観光業界で働いてみたい人
旅行好きで、カナダが好きな人

カナダ在住日本人の中で「仕事が見つからない･･･」という声を最近SNSで多く見かけますが、カナダの観光業界はツアーガイドが不足しているのを皆さんご存知でしょうか？

しかし「ツアーガイドの仕事ができるならやってみたいけど、経験・スキルが無いから自分には無理かも･･･」という方も多いかと思います。

そこで今回は、カナダの日系現地旅行会社14社および関連会社3社で組織されている在カナダ日系ツアーオペレーター協会(JTOA: Japanese Tour Operators Association of Canada)主催の「ツアーガイド・トーレニングプログラム」について紹介します！

2024年4月からバンクーバーで初開催となるトレーニングプログラムについてはもちろん、ツアーガイドの仕事内容などもJTOAの方に聞いてきたので、ぜひ確認してみてください。

はじめに：ツアーガイドの仕事内容について
JTOA主催のツアーガイド・トレーニングプログラムが2024年4月からバンクーバーで初開催
【Q&A】JTOA理事の荒木さんにカナダの観光業界の現状やトレーニングプログラムの魅力について聞いてみた
最後に：カナダ観光の魅力
JTOAお問い合わせフォーム

はじめに：ツアーガイドの仕事内容について

皆さん、カナダのツアーガイドと聞いて、どんな仕事内容を思い浮かべますか？ツアーガイド・トレーニングプログラムを紹介する前に、ツアーガイドの仕事についてまとめてみました。

旅行客に最も近い存在であるツアーガイドですが、業務は現地でのお客様対応だけに留まりません。

忘れられない体験を提供するために、訪問地の知識はもちろん、コミュニケーションスキル、スケジュール管理能力を駆使し、状況に応じて柔軟に対応する能力も求められます。決して簡単な仕事ではありませんが、その分やりがいのある仕事ともいえます。

以下、主な仕事内容になります。

ツアーのスケジュール管理

スケジュール通りにツアーを進める管理能力が要求されます。

訪問地の歴史や文化など最新の情報の把握・お客様への説明

ツアー訪問地のことを深く知ることが求められ、お客様からの質問にも答えられる知識量が必要になります。仕事を通してカナダの観光地を何度も訪れることができたり、ツアーを企画する際には新しい場所を訪れ、探索する機会が得られます。

お客様の安全と快適さの確保

ツアー中はお客様の安全と快適さに気を配る必要があります。緊急時にも迅速に対応し、お客様の安全を確保します。

お客様とのコミュニケーション、雰囲気づくり

お客様とコミュニケーションをとって雰囲気のよいツアーをつくることが快適さにもつながります。日々のガイド業務を通じて新しい人たちと出会い交流する機会が豊富にあるので、問題解決能力、人間関係のスキルなど、自己の成長にもつながります。

お客様のニーズに応じてサポート

お客様のニーズは一人ひとり異なるので、サポートには柔軟性が求められます。

JTOA主催のツアーガイド・トレーニングプログラムが2024年4月からバンクーバーで初開催

コロナ禍を乗り越えて旅行の需要が回復してきている中、カナダではツアーガイドが不足しているのが現状です。

そこで、日系現地旅行会社が集まる団体 JTOA による「ツアーガイド・トーレニングプログラム」がバンクーバーで初開催されることが決定しました！

トレーニングプログラムの概要

まずはプログラムの概要を紹介します。

主催：
在カナダ日系ツアーオペレーター協会(JTOA: Japanese Tour Operators Association of Canada)

開催期間：全10回
4月4日～6月6日の毎週木曜 5pm – 7pm
※途中15分程度の休憩時間含む
※トレーニングの内容によっては、終了時間が延びる場合があります

開催場所：
メトロバンクーバー各地(講座内容により場所が異なります)
※JTOA加盟企業のオフィス、バンクーバー国際空港、協力ホテル、観光地など

対象者：

全講義参加が必須（※全日程は参加できないという場合は別途相談）オンラインでの講義参加は不可
業務上支障なく日本語が使える方
市民権、永住権、就労ビザ、学生ビザ（コープ）などお仕事ができるビザをお持ちの方

※カナダ在住経験が長ければ長いほどガイディングの幅も広がります。将来移民を検討しているワーホリやコープ学生の方はもちろん、既に永住権や市民権をお持ちの方もぜひ応募してみてください。経験を積めば積むほど長く続けられるお仕事です。

受講費用：
350カナダドル
※受講修了者には JTOA の Certificate を発行
※途中解約不可

申し込み・支払い期限：
申し込み・支払いともに3月21日（木）まで
※お問い合わせ・申し込み先はJTOA事務局になります。記事最後にあるフォームからどうぞ。

【お問合せ・申し込みはこちら⇒】

約2ヶ月間にわたる全10回のトレーニングプログラムは、毎回講座内容が異なります。JTOAに所属するカナダの旅行業界で長年の経験があるカナダ旅行のプロたちからツアーガイドになるための知識や技術を約2ヶ月に渡って学び身に付けることができるので、未経験の人でもカナダの観光業界で働くチャンスがぐんと広がります。

また、座学だけではなく、実際にツアーで使用する車両を使っての講習や、空港やホテル、主要観光箇所での現場講習も含まれるので、より現場に近い経験を積むことが可能です。

トレーニングプログラムでしっかりとした基盤をつくり、その後は実際の仕事で経験を積みながら一人前のツアーガイドを目指すことができます。

修了者には日系現地旅行会社から仕事依頼が入る

プログラム修了者はツアーガイドとしての知識と技術が認められたことになるので、JTOA加盟の日系現地旅行会社からツアーガイドとしての仕事の依頼が今後不定期で入るようになりますよ。

就労のステイタス次第では、以下のような各地区にあるガイド会社への紹介も予定されています。カナダの有名観光地でツアーガイドとして働くことができるチャンスもあるかもしれません。

カナディアンロッキー
トロント・ナイアガラ
プリンスエドワード島
モントリオール
ケベックシティー
イエローナイフ
ホワイトホース

※ツアーガイドは車の免許不要です。
※仕事内容により実働時間が異なります。シーズンにもよりますが、繁忙期には毎日依頼があったりします。
※ナイアガラ、ケベック州でのツアーガイドのお仕事には追加で公認資格取得が必要です。
※スポット的な仕事の依頼となりますが、例えばカフェでパートタイムをしている人など、時間を有効的に使いたい方には最適といえるかもしれません。

プログラムのスケジュール(毎週木曜・全10回)

プログラムのスケジュールは以下の通りです。（※場所はプログラム参加人数によって変更される予定です）

日付	講義内容	場所
4/4	カナダ国内の観光場所や旅行業界全体について	ダウンタウン(加盟企業オフィス)
4/11	空港から半日観光、ホテルチェックインまでのシミュレーションツアー（実際受講者がお客様として乗車）	バンクーバー市内
4/18	バンクーバー国際空港(YVR)での実地研修（国際線・国内線でのお出迎え・お見送り対応、グループチェックイン等）	バンクーバー国際空港現地集合
4/25	バンクーバーの主要ホテル巡り館内および部屋視察	ハイアットリージェンシー等の協力ホテル
5/2	観光箇所を視察 (Stanley Park / Granville Island / Gastown等)	ダウンタウン集合
5/9	加盟各社の仕事内容・仕入れ&手配(団体旅行/パッケージツアー/研修旅行/修学旅行)	ダウンタウン(加盟企業オフィス)
5/16	第1回ガイディング練習（お出迎え・観光・お見送り）	ダウンタウン(加盟企業オフィス)
5/23	トラブル対応、過去の事例、経験談(JTOA加盟各社の現役ツアーガイドとのパネルディカッション)	ダウンタウン(加盟企業オフィス)
5/30	第2回ガイディング練習（実地）（お出迎え・観光・お見送り）	バンクーバー市内
6/6	最終実地テスト・修了書授与	バンクーバー市内

【Q&A】JTOA理事の荒木さんにカナダの観光業界の現状やトレーニングプログラムの魅力について聞いてみた

ここで、JTOAの理事であり、今回のトレーニングプログラムのプロジェクトリーダーを務めているARA Professional Travel & Support Inc.代表の荒木大輔さん（写真上）に、カナダの観光業界の現状やトレーニングプログラムの魅力について聞いてきました。

コロナ禍以降、カナダの観光業界の状況はいかがでしょうか？

物価高、円安の影響も多少は関係していますが、団体旅行、個人旅行、研修視察旅行、修学旅行等、2019年の渡航者数に限りなく近づいているのではないかと思います。

JTOAで今回のトレーニングプログラムを開講するに至った理由を教えてください。

「ツアーガイドと聞くと何だか難しい職種のイメージがある」と、たくさんの方から意見をいただきました。
そこで「この仕事の魅力を伝えきれていないのでは？」と思い、バンクーバー在住のたくさんの方にツアーガイドの楽しさを知って頂くためにJTOA加盟の日系現地旅行会社で協力して、この度トレーニングプログラムを開講することにしました。

トレーニングプログラムの特徴は何ですか？

現役のツアーガイドが講師となり、座学はもちろんのこと、実際にツアーで使用するバスを使ったり、観光場所やツアーで使うホテルへ出向き、実地研修もあるのが特徴です。
プログラムを修了したらすぐに一人前というわけではありませんが、ツアーガイドとしての基盤をしっかりと身に付けることができます。

トレーニングプログラムはどんな人に参加して欲しいですか？ワーホリや留学中の人でも参加可能でしょうか？

カナダが好きな方であれば、問いません！ワーホリや留学中の方も、ツアーガイドの仕事に興味がある方はぜひ申込んでみてください。

実際のところ、トレーニングプログラム修了後、JTOA加盟の日系旅行会社に就職できる可能性もあるでしょうか？

トレーニングプログラム修了後、JTOA加盟企業であるガイド会社にまず所属して頂きます。その後、加盟旅行各社からの依頼を受けて、スケジュールが合えば各社のお仕事を受けて頂くカタチになります。

どんな人がツアーガイドに向いていると思いますか？

しっかりと礼儀を持った方、人前で明るく楽しくお話が出来る方が向いていると思います。また、JTOA加盟企業であるガイド会社に所属して仕事を受ける場合、お客様は日本の方がほとんどなので、英語よりむしろ尊敬語、謙譲語等、美しい日本語を話せるほうが重要です。

最後に、トレーニングプログラム受講を考えている人へ一言メッセージをください。

ツアーガイドは、お客様が「カナダ or バンクーバーに来て良かった、楽しかった」という印象を持って頂く重要なポジションです。観光大使といっても良いかもしれません。
ぜひ、皆さんなりにカナダの魅力を伝えてください！参加をお待ちしております。

最後に：カナダ観光の魅力

最後に観光に関するカナダの魅力をまとめてみました。観光業界で働くことで、以下のようなカナダの魅力をより深く体験・理解することができるかもしれません。

自然の美しさ

カナダは世界有数の自然美を誇ります。ロッキー山脈、ナイアガラの滝、バンフ国立公園、ジャスパー国立公園など、息をのむような自然景観があります。広大な国土には、森林、湖、川、山脈が広がり、野生動物の観察やハイキング、キャンプ、スキーなどのアウトドアも盛んです。

多様な文化

カナダは多文化国家として知られ、特にトロント、モントリオール、バンクーバーなどの都市では、多様な文化的体験が可能です。世界クラスのレストラン、アートギャラリー、博物館、演劇なども楽しめます。

歴史と遺産:

カナダには、先住民の歴史やフランスやイギリスの植民地時代の遺産が残っています。ケベックシティの旧市街など、ユネスコの世界遺産に登録されている場所もあります。歴史的な要塞、戦場、先住民の文化を学べる施設など、カナダの豊かな歴史を体験する機会がたくさんあります。

冒険とアドベンチャー

大自然が楽しめるカナダは、アドベンチャースポーツの天国です。ホエールウォッチング、カヤック、ラフティング、スキー、スノーボード、マウンテンバイキングなど、様々なアクティビティも楽しめます。

安全性

カナダは世界でも最も安全な国の一つとされており、観光客にとっても安心して旅行できる環境が整っています。

ということで、今回紹介したツアーガイド・プログラムが気になる方は、以下のフォームから一度お問い合わせしてみてください。

皆さんがカナダの観光業界で活躍できることを願っています！

JTOAお問い合わせフォーム

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（免責事項）※記事でご紹介している内容などは JTOA によって提供されています。LifeVancouverでは上記でご紹介したすべての内容、プログラムの開催・参加の可否などについて一切の責を負いかねます。

在カナダ日系ツアーオペレーター協会(JTOA：Japanese Tour Operators Association of Canada)