カナダの観光業界はツアーガイドが不足していることを受けて、日系現地旅行会社14社および関連会社3社で組織されている在カナダ日系ツアーオペレーター協会(JTOA: Japanese Tour Operators Association of Canada)主催の「ツアーガイド・トーレニングプログラム」が先日4月4日からついに始まりました。

このプログラムは週1回・合計10回の講義や実地研修を通してツアーガイドとして活躍できる人材を育成するもので、JTOAの方によると、なんと今回30人以上の申し込みがあったそうです。

ということで、LifeVancouverスタッフも第1回目の講義がどんなものが気になって、会場であるバンクーバー公立図書館の一室にお邪魔してきました。

講義ではJTOA理事でプロジェクトリーダーを務める荒木さん(写真上)が司会進行を務め、JTOAの向井会長（写真下）による開会の挨拶からスタート。

また、在バンクーバー日本国総領事館の丸山総領事の姿もあり、今回ツアーガイドを目指す受講者の皆さんに向けて「楽しく勉強、研修を積んで、日加関係の最前線で活躍してもらいたい」と激励の言葉が送られました。

JTOA ツアーガイド・トーレニングプログラムの講義では、在バンクーバー日本国総領事館の丸山総領事から、これからツアーガイドを目指す人たちへ激励の言葉も送られましたよ。 https://t.co/HmDkxUAxH9 pic.twitter.com/E64HJerOiU

— バンクーバー現地情報🇨🇦 (@LifeVancouver) April 5, 2024

講義の前半では、JTOAがどのような組織なのかについての説明だけでなく、JTOAに所属する各旅行会社の説明、ツアーガイドの仕事内容も紹介がありました。写真に写っているスライドの内容を見ると、対面での接客はもちろん、様々な仕事が含まれていることが分かりますよね。

記事冒頭でも触れましたが、今回のプログラムは4月4日～6月6日の約2ヶ月にかけて行われるもので、座学はもちろん実地研修も多く含まれます。

講師を担当する中丸さんや西羅さんによるプログラムの詳細も説明があったのですが、実際に受講者がお客さまとなりツアーを体験するシュミレーション観光ツアーや、主要ホテルの館内および部屋の視察など、ツアーガイドを目指す人でなくても気になるのではないかと思うような講義も多い印象でした。

(JTOAの中丸さん)

(JTOAの西羅さん)

その後休憩に入ったところでLifeVancouverスタッフは会場を後にしたのですが、講義の後半では受講者一人ひとりが1分間スピーチを行い、ツアーガイドを目指す仲間としてお互いを知る良いきっかけになったのではないかと思います。

最後になりますが、JTOA理事でプロジェクトリーダーを務める荒木さんは

と語っていました。（LifeVancouverスタッフも陰ながら応援しております！）

ツアーガイド・トレーニングプログラムについては、こちらの記事も確認してみてくださいね。